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種子顧客(Seed customers) – 市場調查百科

快乐10分 www.frter.com 種子顧客是指除自己反復消費外,還能為企業帶來新顧客的特殊???。種子顧客是較核心的顧客。

目錄

  • 什么是種子顧客
  • 種子顧客的特征

什么是種子顧客

  種子顧客是指除自己反復消費外,還能為企業帶來新顧客的特殊???。種子顧客是較核心的顧客。

  種子顧客在企業顧客中的關系,如圖所示:

  Image:種子顧客.jpg

種子顧客的特征

  種子顧客有以下特征:

  第一,一類顧客重復或大量購買企業某品牌的產品或服務,成為企業的忠誠顧客,也就是種子顧客。所以顧客忠誠度是評價是評價企業核心競爭力的重要指標之一。它主要取決于顧客重復購買的可能性和顧客對價格變化的承受力。

  第二,種子顧客由于對企業的某產品或服務感到滿意而產生一定程度的忠誠并具有一定的傳播性。例如,主動向他人推薦該企業的產品或服務,為企業帶來新顧客機會。

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